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Política de Privacidad

Política de Privacidad de PIEX

En PIEX respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestra tienda, comprar en nuestra página web, registrarte en nuestro programa de recompensas o suscribirte a nuestras comunicaciones.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal como:

  • Nombre
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  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega o facturación
  • Información de compra
  • Preferencias de comunicación
  • Información relacionada con el programa de recompensas

También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso de nuestra página web, como cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación.

Cómo usamos tu información

PIEX puede usar tu información para:

  • Procesar compras y pedidos
  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con tus compras
  • Administrar el programa de recompensas
  • Enviar promociones, descuentos, novedades y anuncios de la tienda
  • Personalizar tu experiencia como cliente
  • Mejorar nuestros productos, servicios y página web
  • Responder preguntas o solicitudes de servicio al cliente
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Comunicaciones por email y SMS

Al proporcionar tu correo electrónico o número de teléfono, puedes recibir comunicaciones de PIEX relacionadas con promociones, descuentos, recompensas, eventos, novedades y recordatorios.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros mensajes. Para mensajes SMS, puedes responder STOP para cancelar la suscripción o HELP para recibir ayuda.

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Cambios a esta política

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Última actualización: mayo 2026